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Conditions générales de location

RÉSERVATIONS ET ANNULATIONS

En vertu du présent contrat AVANTCAR IBIZA SL loue le véhicule décrit dans le présent contrat au locataire selon les modalités et conditions contenues aux présentes. En signant ce contrat, dont les termes ont été lu et expliqué au locataire, ce dernier en accepte les modalités et conditions.

La société AVANTCAR IBIZA SL se réserve le droit de louer le véhicule à des groupes spécifiques de clients.

Code de bonnes pratiques acquis

  • Le prix comprend : la location, l’assurance aux tiers et les taxes (21% TVA)”.
  • la même quantité de carburant qui lui a été livrée. Si vous le retournez avec moins de carburant, vous serez facturé pour le manque à gagner, et si vous le retournez avec plus de carburant, vous serez payé la différence.
  • A la demande du consommateur, l’entreprise s’engage à inspecter le véhicule avec lui, tant à la livraison qu’au retour, et une copie du rapport d’inspection sera également remise au consommateur, si nécessaire.

FAQS

Les seules personnes autorisées à conduire le véhicule sont celles qui figurent comme conducteur principal ou conducteur supplémentaire dans le contrat de location.

Pour conduire une voiture de location, vous devez nécessairement avoir au moins 21 ans et 2 ans de permis de conduire. Dans le cas des motos, avoir plus de 18 ans pour une 50cc. Les dits cyclomoteurs sont homologués pour deux personnes. Si ce que vous cherchez est une 125cc, 2 ans de permis de conduire B suffisent.

Les personnes de moins de 25 ans pourront, à condition qu’elles aient un permis de conduire depuis au moins 2 ans, demander l’autorisation de conduire le véhicule en payant un supplément. Pour plus d’informations sur le coût de ce supplément, consultez les Conditions générales de location.

Avec Avantcar Ibiza vous pouvez désormais récupérer votre véhicule dans n’importe laquelle de nos agences et le retourner dans une agence différente grâce à notre service « One – Way ». Notre service One – Way est disponible dans toutes nos agences sur l’île.

Vous ne pourrez en aucun cas vous rendre sur l’une des autres îles ou sur la péninsule avec les voitures d’Avantcar Ibiza.

À Avantcar Ibiza, nous essayons toujours de vous offrir le véhicule que vous choisissez. Quand ce n’est pas possible, nous vous remettrons un véhicule de la même catégorie ; et si, en raison de force majeure, nous ne disposons pas de véhicule de la catégorie sélectionnée, nous vous remettrons un véhicule de la catégorie supérieure.

Les tarifs de location englobent la couverture de l’assurance automobile obligatoire et de celle complémentaire de la responsabilité civile pour les dommages-intérêts à l’égard de tiers découlant de l’utilisation et de la circulation du véhicule.

L’assurance incluse dans le tarif de location ne fournit pas de couverture pour : – Les dommages de pneus, de jantes, de l’intérieur du véhicule, des rétroviseurs extérieurs et de la casse du véhicule. – Les éclatements de pneus dus à la négligence ou à la mauvaise conduite. – Les dommages causés à l’embrayage. – Les jours de paralysie du véhicule jusqu’à sa réparation. – Les frais de grue. – Les dépenses liées aux erreurs lors des pleins en carburant. Ces exclusions peuvent être couvertes totalement ou partiellement au moyen d’un contrat expressément prévu à cet effet, au moment de la récupération du véhicule, au moyen d’une couverture supplémentaire

Les locations originaires des agences d’Ibiza, comportent des conditions d’assurance particulières qui, bien que tout ce qui précède s’applique, font qu’une franchise existe pour les dommages causés au véhicule à la suite d’un accident ou d’un vol. Le montant de cette franchise varie en fonction de la catégorie du véhicule loué, et sont fixés aux montants suivants : – Groupes A B : 800 € – Groupes C D : 900 € – Groupes E F G H I J L M N : 1.200 € – Groupes RS : 1.800 € – Groupe M1 (50cc) : 350 € – Groupe M2 et M3 (125cc) : 450 € La possibilité existera de réduire le montant de ces franchises à zéro avec la sélection d’une couverture spéciale supplémentaire. Les clients qui ne souhaitent pas sélectionner cette assurance sont tenus de laisser un dépôt égal à la valeur de la franchise. Dans le cas de la location de Motos deux casques sont remis gratuitement, au cas où vous en auriez besoin. Ces casques ne sont inclus en aucune manière dans aucune des couvertures. En cas de non-retour, 30 € devront être versé pour chaque unité

Fondamentalement, l’assurance de franchise est une assurance qui couvre le coût de la franchise en cas d’incident. Prix : – Groupes A/B : 12 €/jour – Groupes C/D : 15 €/jour – Groupes E / F / G / H / I / J / L / M / N : 18 €/jour – Groupes R/S : 35 €/jour Si vous avez d’autres questions, renseignez-vous auprès de nos collègues au comptoir d’Avantcar Ibiza lors de la location de votre véhicule.

Au moment de signer le contrat de location, le client sera informé de la quantité et du type de carburant contenu dans le véhicule. Le client s’engage à retourner le véhicule comme on le lui a remis, sans recevoir de remboursements en ce qui concerne le carburant. Si vous le rapportez avec moins, la différence vous sera facturée.

Vous pouvez modifier votre réservation en envoyant un courriel à reservas@avantcaribiza.com en indiquant votre numéro de réservation et le type de changement que vous souhaitez apporter. Vous pouvez également appeler le + 34 971 932 038.

Réservez votre voiture à Avantcar Ibiza à travers le web ne coûte rien. Du 01/06 au 30/09 pour que toute réservation soit confirmée, vous devez effectuer un prépaiement représentant 20 % du total. Vous avez jusqu’à 24 heures avant qu’elle ne devienne effective et pour l’annuler sans frais. Si vous souhaitez l’annuler moins de 24 heures avant la date de livraison pendant cette période (01/06 – 30/09), aucun montant ne sera remboursé. Vous pouvez l’annuler par téléphone au +34 971 932 038 ou par courriel en écrivant à l’adresse reservas@avantacaribiza.com

Oui, mais dans ce cas il est obligatoire de laisser une caution qui sera fonctions des couvertures contractées. Au cas où vous n’auriez pas la couverture de l’exemption de franchise, vous devrez payer une caution égale ou supérieure au montant de la franchise.

Vous devez aller au parking public B15/16situé en face du terminal des arrivées à l’aéroport d’Ibiza, juste derrière le poste de péage du parking. Nous vous récupérerons à cet endroit et nous vous accompagnons à notre agence qui est à exactement 1 minute.

Une fois récupérés les accessoires dans notre agence, c’est le client qui a la responsabilité d’installer correctement les accessoires dans le véhicule. En cas de mauvaise installation, Ibiza Avantcar n’est pas responsable des préjudices causés.

Si vous n’avez pas encore récupéré la voiture, vous pouvez modifier votre réservation à tout moment par courriel ( reservas@avantcaribiza.com ) ou par téléphone (34 971 932 038). Si vous avez déjà récupéré la voiture et souhaitez prolonger la durée de votre contrat, vous devrez vous rendre avec votre voiture à l’agence de location Avantcar Ibiza la plus proche. Vous ne pouvez pas effectuer les prolongations de contrat par téléphone. Consultez la section sur nos agences pour connaître l’adresse de celle la plus proche de vous.

Si vous retournez votre véhicule avant la date de fin indiquée sur votre contrat de location, le montant correspondant aux jours inutilisés vous sera remboursé.

Vous pouvez demander la facture correspondant à la facture de votre contrat en envoyant un courriel à info@avantcaribiza.com .Dans Le même courriel, vous devez indiquer au minimum le numéro de contrat. Nos collègues du service administratif vous renverront les détails de votre facture.

Pour louer une 50cc vous devez avoir au moins 18 ans et un permis de conduire valide (le permis cyclomoteur n’est pas nécessaire) Pour louer une 125cc vous devez avoir au moins 21 ans et 3 ans d’expérience avec le permis de conduire B. Dans tous les cas, 2 casques homologués sont inclus si vous en avez besoin . Si vous perdez ou ou vous faites voler un casque, vous devez payer 30 € par unité.
Franchises :
M1 – 50cc: € 250
M2 / M3 – 125 cc: €350
Assurance de franchise:
M1: €9/ jour
M2 + M3 : €9/jour

Siège pour bébé : 3.50 €/jour
Conducteur supplémentaire : 7 €/jour
Livraison après les heures : 35 €
Livraison après les heures est la période comprise entre 22 h et 8 h.
Jeune conducteur : 7 €/jour
Sont considérés comme jeunes conducteurs les moins de 25 ans.