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  Avantcar Ibiza. Alquiler y reservas de coches, furgonetas y scooters en la isla de Ibiza.
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HILFE AVANTCAR IBIZA - FAQ's


• Wer ist befugt, das Fahrzeug zu fahren?
Die einzigen zur Führung des Fahrzeugs berechtigten Personen sind diejenigen, die als erster Fahrer oder zusätzlicher Fahrer im Mietvertrag aufgeführt sind. 

• Was ist das Mindestalter für das Führen eines Fahrzeugs bei Avantcar Ibiza?

Um einen Mietwagen zu führen, müssen Sie mindestens 21 Jahre alt und 2 Jahre im Besitz eines Führerscheins sein. Wenn es sich um ein Motorrad handelt müssen Sie für einen Roller mit 50cc mindestens 18 Jahre alt sein. Diese Roller sind für zwei Personen zugelassen. Im Fall, dass es ein 125cc sein soll, müssen Sie 2 Jahre im Besitz eines Führerscheins der Klasse B sein . 


• Gibt es besondere Bedingungen abhängig vom Alter des Fahrers? 
Personen unter 25 Jahren können, sofern sie mindestens 2 Jahre im Besitz des Führerscheins sind, eine Genehmigung zum Fahren des Fahrzeugs nach Zahlung einer Gebühr beantragen. Weitere Informationen über die Kosten dieser Zusatzgenehmigung finden Sie in unseren Allgemeinen Mietbedingungen.

• Kann ich das Fahrzeug in einem anderen Büro als dem der Abholung zurückgeben? 
Bei Avantcat Ibiza können Sie dank unseres "One-Way"-Services das Fahrzeug in jedem unserer Büros abholen und bei eine anderen Büro abgeben. Unser One - Way ist in allen unseren Niederlassungen auf der Insel verfügbar.

• Kann ich das Mietfahrzeug außerhalb von Ibiza benutzen?
Mit den Autos von Avantcar Ibiza können Sie in keinem Fall zu anderen Inseln oder auf das Festland reisen. 

• Ist es möglich, eine bestimmte Marke und Modell des Fahrzeugs zu bestätigen?
Bei Avantcar Ibiza versuchen wir immer, Ihnen das ausgewählte Fahrzeug bereitzustellen. Falls dies nicht möglich ist, stellen wir ein Fahrzeug der gleichen Kategorie zur Verfügung; wenn wir durch höhere Gewalt über kein Fahrzeug der gleichen Kategorie verfügen, stellen wir Ihnen ein Fahrzeug einer höheren Kategorie zur Verfügung

• Welche Art von Versicherung ist im Preis inbegriffen?
Die Mietpreise beinhaltet die Deckung der Haftpflicht des Autos und der Zusatzhaftpflicht für Schäden und Nachteile an Dritten, die durch Gebrauch und Führung des Fahrzeugs entstehen.

• Was ist in keinem Fall durch unsere Versicherung abgedeckt?

Die im Mietpreis inbegriffene Versicherung haftet nicht für:

    • Schäden an Reifen, Felgen, Fahrzeuginnenräumen, Außenspiegel und Unterboden.
    • Geplatzte Reifen durch Fahrlässigkeit oder eine unsachgemäße Fahrweise.
    • Schäden an der Kupplung.
    • Die Tage der Stilllegung des Fahrzeugs bis zur Reparatur.
    • Abschleppkosten.
    • Aufwendungen im Zusammenhang mit Fehlern beim Austausch des Treibstoffs.
Diese Ausschlüsse können ganz oder teilweise durch einen zum Zeitpunkt der Abholung abgeschlossenen ausdrücklichen Vertrag über zusätzliche Abdeckung abgedeckt werden.

• Welche Art von Versicherung ist im Mietpreis in Ibiza inbegriffen?

Vermietungen mit Ursprung in den Büros von Ibiza haben besondere Versicherungsbedingungen, bei denen zwar alles oben Genannte angewendet wird, es aber eine Selbstbeteiligung bei eigenen Schäden am Fahrzeug aufgrund von Unfall oder Diebstahl gibt.

Die Höhe der Selbstbeteiligung hängt von der Kategorie des gemieteten Fahrzeugs ab, es gelten die folgenden Beträge:

    • Gruppen A B: 800 €.
    • Gruppen C D: 900 €
    • Gruppen E F G H I J L M N: 1.200 €
    • Gruppen R S: 1.800
    • Gruppe M1 (50 ccm): 350
    • Gruppe M2 und M3 (125 ccm): 450

 

Es besteht die Möglichkeit, den Betrag dieser Selbstbeteiligung auf Null zu verringern, indem eine gesonderte Zusatzversicherung abgeschlossen wird.

Kunden, die diese Versicherung nicht abschließen wollen, sind verpflichtet, eine Kaution in Höhe dieser Selbstbeteiligung zu hinterlegen.

Bei Vermietungen von Motorrädern werden bei Bedarf kostenlos zwei Helme zur Verfügung gestellt. Diese Helme sind in keiner der Versicherungen enthalten. Bei nicht erfolgter Rückgabe müssen € 30 pro Stück gezahlt werden.

• Was ist die Selbstbeteiligungs-Versicherung?

Grundsätzlich ist die Selbstbeteiligungs-Versicherung eine Versicherung, die in einem Schadensfall die Selbstbeteiligung abdeckt.
Preise:
Gruppen A/B: 12 € / Tag
Gruppen C/D: 15 € / Tag
Gruppen E / F / G / H / I / J / L / M / N : 18 € / Tag
Gruppen R/S: 35 € / Tag

Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich an unsere Kollegen am Schalter von Avantcar Ibiza bei der Anmietung Ihres Fahrzeugs.

• Werden die Fahrzeuge mit einem vollen Tank geliefert?

Zum Zeitpunkt des Abschlusses des Mietvertrags wird der Kunde darüber informiert, wie viel Treibstoff welcher Treibstoffart sich in de Fahrzeug befindet. Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrzeug mit der gleichen Kraftstoffmenge zurückzugeben wie er es erhalten hat, ohne Rückerstattung. Bei Rückgabe mit einer geringeren Menge wird der Unterschied berechnet.


• Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?

Sie können Ihre Reservierung per E-Mail an reservas@avantcaribiza.com unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer und der Art von Änderung, die Sie vornehmen wollen, ändern. Sie können auch unter + 34 971 932 038 anrufen.


• Was kostet es, meine Reservierung zu stornieren, wenn ich eine Vorauszahlung im Internet geleistet habe? Bekomme ich das Geld zurück?

Es kostet nichts, ein Auto über die Webseite von Avantcar Ibiza zu reservieren.
Vom 01.06. bis 30.09. muss eine Vorauszahlung von 20% auf den Gesamtpreis einer Reservierung geleistet werden, damit diese gültig wird. Diese kann ohne jegliche Kosten bis zu 24 Stunden vor Mietbeginn storniert werden.
Wenn Sie in diesem Zeitraum (01.06. bis 30.09.) später als 24 Stunden vor Abholdatum stornieren, wird kein Betrag zurückerstattet.

Sie können telefonisch unter  +34 971 932 038 oder per E-Mail an reservas@avantacaribiza.com stornieren.Abbrechen


• Kann ich den Mietvertrag mit Debitkarte bezahlen?

Ja, aber in diesem Fall ist es zwingend erforderlich, eine Kaution zu hinterlegen, je nach abgeschlossener Versicherung. Falls keine Versicherung der Selbstbeteiligung abgeschlossen werden, muss eine Kaution in Höhe oder höher als der Betrag der Selbstbeteiligung abgeschlossen werden. 


• Befindet sich das Fahrzeug befindet direkt im Flughafen-Terminal oder muss ich es woanders abholen?

Sie müssen zu den öffentlichen Parkplätzen B15 / 16gehen. Diese liegen gegenüber der Ankunftshalle am Flughafen in Ibiza direkt hinter dem Parkstand. Hier holen wir Sie ab und begleiten Sie zu unserem Büro, das genau eine Minute entfernt liegt.


• Wer baut das Zubehör ein, das ich als Extras buche?

Nach Abholung des Zubehörs in unseren Büros muss der Kunde das Zubehör korrekt im Fahrzeug einbauen. Bei unsachgemäßem Einbau haftet Ibiza Avantcar nicht für verursachte Schäden. 


• Was soll ich tun, wenn ich meinen Vertrag verlängere?

Wenn Sie nicht das Auto abgeholt, können Sie Ihre Reservierung jederzeit per E-Mail ändern ( reservas@avantcaribiza.com ) Oder Telefon (+34 971 932 038).

Wenn Sie das Auto bereits abgeholt haben und den Vertrag verlängern wollen, müssen Sie mit Ihrem Mietfahrzeug zum nächstgelegenen Büro von Avantcar Ibiza fahren.

Vertragsverlängerungen können nicht telefonisch vorgenommen werden. Siehe den Abschnitt über unsere Büros, um den nächstgelegenen Standort eines Büros zu erfahren

• Gibt es eine Rückerstattung, wenn ich mein Fahrzeug vor dem Enddatum meines Vertrages zurückgebe?

Wenn Sie Ihr Fahrzeug vor dem auf Ihrem Mietvertrag aufgeführten Enddatum zurückgeben, wird das Geld für die nicht genutzten Tagen zurückerstattet.


• Wie kann ich eine Rechnung über meine Miete verlangen?

Sie können eine Rechnung zu Ihrem Mietvertrag per E-Mail anfordern info@avantcaribiza.com .In der gleichen E-Mail müssen Sie zumindest die Vertragsnummer angeben. Unsere Mitarbeiter in der Verwaltung werden Ihnen Ihre detaillierte Rechnung zusenden. 


• Info motorräder und Mopeds

Um 50cc zu mieten, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und einen gültigen Führerschein besitzen (der Mopedführerschein ist nicht erforderlich).
Um 125cc zu mieten, müssen Sie mindestens 21 Jahre alt sein und 3 jahre im Besitz des Führerscheins der Klasse B sein.
Auf jeden Fall sind bei Bedarf 2 zulässige Helme mit inbegriffen. Bei Verlust oder Diebstahl eines Helms müssen Sie 30€ pro Stück zahlen.
Selbstbeteiligung:                                                      Selbstbeteiligungs-Versicherung:
M1 - 50cc: € 250 M1: 9 € / Tag
M2 / M3 - 125 ccm: 350 € M2 +  M3: 9 € / Tag


• Info extras

Kindersitz: 3,50 € / Tag
Zusatzfahrer: 7 € / Tag
bholung außerhalb der Geschäftszeiten: € 35
            Lieferung außerhalb der Geschäftszeiten ist die Zeit von 22: 00h bis 08: 00h.
Junge Fahrer: 7 € / Tag

            Als junge Fahrer werden Fahrer unter 25 Jahren betrachtet







 


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Avantcar Ibiza Sociedad Limitada inscrita en el Registro mercantil de Ibiza en el Tomo: 195 Libro: 194 Folio: 187 Hoja: IB-8450 Inscripción: 2.