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  Avantcar Ibiza. Alquiler y reservas de coches, furgonetas y scooters en la isla de Ibiza.
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  Reservas y alquiler de coches y scooters en la isla de Ibiza. AvantCar Ibiza.
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AUITO AVANTCAR IBIZA - FAQ's


• Chi è autorizzato a guidare il veicolo?
Le uniche persone autorizzate a guidare il veicolo sono quelle indicate come conducente principale o conducente aggiuntivo nel contratto di noleggio. 

• Qual è l'età minima per guidare un veicolo con Avantcar Ibiza?

Per guidare un'auto a noleggio è necessario avere almeno 21 anni e la patente di guida da 2 anni.

Se si tratta di una moto, avere più di 18 anni per un 50cc. Questi scooter sono omologati per due persone.
Se vuoi un 125cc, basta che tu abbia la patente B da 2 anni.

• Esistono condizioni speciali a seconda dell'età del conducente? 
Le persone sotto i 25 anni possono, se hanno la patente di guida da almeno due anni, chiedere l'autorizzazione per guidare il veicolo pagando un supplemento. Per ulteriori informazioni sul costo di questo supplemento, consulta i Termini e le condizioni di noleggio.

• Posso restituire il veicolo in un ufficio diverso da quello di consegna? 
Con Avantcar Ibiza è possibile ritirare l'auto presso uno dei nostri uffici e restituirlo in un altro ufficio grazie al nostro servizio "One - Way". Il nostro servizio One - Way è disponibile presso tutti i nostri uffici sull'isola.

• Posso viaggiare al di fuori di Ibiza con il veicolo a noleggio?
In nessun caso si potrà viaggiare a nessun'altra isola o alla penisola con le auto di Avantcar Ibiza. 

•È possibile confermare una specifica marca e modello del veicolo?
Noi di Avantcar Ibiza sempre cerchiamo di offrirti il veicolo che scegli. Se non fosse possibile, ti consegneremmo un veicolo della stessa categoria; e se, per motivi di forza maggiore, non ci fosse un veicolo della categoria selezionata, ti daremo un veicolo di categoria superiore

• Che tipo di assicurazione è incluso nel prezzo del noleggio?
Le tariffe di noleggio includono la copertura dell'assicurazione auto obbligatoria e dell'assicurazione complementare di responsabilità civile per danni a terzi derivati dall'uso e la circolazione del veicolo.

• Che cosa non copre in nessun caso la nostra assicurazione?

L'assicurazione inclusa nel prezzo di noleggio non prevede copertura per:

    • Danni a pneumatici, cerchioni, interni del veicolo, specchietti retrovisori esterni e sottoscocca.
    • Scoppi di pneumatici per negligenza o guida impropria.
    • Danni alla frizione.
    • Giorni di fermo del veicolo fino alla sua riparazione.
    • Spese per il carro-attrezzi.
    • Spese relative ad errore nel carburante.
Tali esclusioni possono essere totalmente o parzialmente coperte da una contrattazione espressa, al momento di prelievo del veicolo, attraverso una copertura aggiuntiva.

• Che tipo di assicurazione è incluso nel prezzo del noleggio ad Ibiza?

I noleggi effettuati negli uffici di Ibiza hanno condizioni particolari di assicurazione per cui, anche se si applica tutto quando sopra, esiste una franchigia per i danni al veicolo in seguito a incidente o furto.

L'importo di tale franchigia varia a seconda della categoria del veicolo noleggiato, e vengono fissati i seguenti importi:

    • Gruppi A B: 800 €
    • Gruppi C D: 900 €
    • Gruppi E F G H I J L M N: 1.200 €
    • Gruppi R S: 1.800
    • Gruppo M1 (50cc): 350
    • Gruppo M2 e M3 (125cc): 450

 

Ci sarà la possibilità di ridurre l'importo di tali franchigie a zero con una copertura aggiuntiva speciale.

I clienti che non desiderano contrattare tale assicurazione sono tenuti a lasciare un deposito per il valore della franchigia.

In caso di noleggio di Motociclette verranno consegnati due caschi, nel caso di averne bisogno, a titolo gratuito. Questi caschi non sono inclusi in nessuna copertura. Nel caso di mancata restituzione, dovranno essere versati 30 € per ciascuna unità.

• Cos'è l'assicurazione di franchigia?

Fondamentalmente l'assicurazione di franchigia è un'assicurazione che copre il costo della franchigia in caso di incidente.
Prezzi:
Gruppi A/B: 12 € / giorno
Gruppi C/D: 15 € / giorno
Gruppi E / F / G / H / I / J / L / M / N : 18 € / giorno
Gruppi R / S: 35 € / giorno

Se hai altre domande da fare, chiedi ai nostri colleghi al banco Avantcar Ibiza quando noleggi il tuo veicolo.

• I veicoli vengono consegnati con il serbatoio pieno di carburante?

Quando si stipula il contratto di noleggio, il cliente verrà informato di quanto carburante e di che tipo c'è nel veicolo. Il cliente si impegna a restituire il veicolo nelle condizioni in cui è stato consegnato, non verrà effettuato nessun rimborso per il carburante. Nel caso in cui sia consegnato con una quantità inferiore, verrebbe addebitata la differenza.


• Come posso cambiare o annullare le mie prenotazioni?

È possibile modificare la tua prenotazione inviando un'e-mail a reservas@avantcaribiza.com indicando il tuo numero di prenotazione e che tipo di modifica vuoi fare. È anche possibile chiamare al numero di telefono +34 971 932 038.


• Quanto costa cancellare la mia prenotazione se ho effettuato un pagamento anticipato sulla web? Mi restituiranno i soldi?

Prenotare la tua auto sulla web di Avantcar Ibiza non ha nessun costo.
Dall'1/06 al 30/09 per confermare la prenotazione devi effettuare il pagamento anticipato del 20% del suo totale. Hai 24 ore di tempo prima che sia effettiva per annullarla senza alcun costo.
Se vuoi annullarla meno di 24 ore prima della data di consegna in questo periodo (01/06 - 30/09), non sarà rimborsato nessun importo.

È possibile annullare per telefono, chiamando il numero +34 971 932 038 o via e-mail scrivendo a reservas@avantacaribiza.com


• Posso pagare il contratto di noleggio con carta di debito?

Sì, ma in questo caso è obbligatorio lasciare un deposito che varierà in base alle coperture contrattate. In caso di non avere la copertura di esenzione di franchigia, si dovrà versare una caparra uguale o superiore all'importo della franchigia. 


• Il veicolo viene preso direttamente nel terminal dell'aeroporto o devo andare da qualche altra parte?

Si deve andare al parcheggio pubblico B15 / 16, si trova di fronte alla sala Arrivi all'aeroporto di Ibiza, proprio dietro la cabina del parcheggio. Qui verremo a prenderti per portarti fino al nostro ufficio che si trova esattamente ad 1 minuto da lì.


• Chi installerà gli accessori che prenoto come optional?

Dopo aver preso gli accessori nel nostro ufficio, sarà il cliente ad avere la responsabilità di installarli correttamente all'interno del veicolo. Nel caso di installazione impropria, Ibiza Avantcar non è responsabile dei danni causati. 


• Cosa devo fare se voglio prolungare la durata del mio contratto?

Se non hai ancora ritirato l'auto, puoi modificare la tua prenotazione in qualsiasi momento via e-mail (reservas@avantcaribiza.com) o per telefono (+34 971 932 038).

Se hai già ritirato l'auto e vuoi prolungare la durata del contratto, dovresti recarti con la tua auto a noleggio presso l'ufficio Avantcar Ibiza più vicino.

Non è possibile ampliare i contratti per telefono. Consulta la sezione sui nostri uffici per sapere qual è l'ufficio più vicino al luogo in cui ti trovi.

• È previsto un rimborso se consegno il mio veicolo prima della data di scadenza del mio contratto?

Se restituisci il veicolo prima della data finale indicata sul tuo contratto di noleggio, ti verranno rimborsati i soldi per i giorni non utilizzati.


• Come posso richiedere una fattura del mio noleggio?

È possibile richiedere la fattura per il contratto di noleggio con l'invio di un'e-mail a info@avantcaribiza.com . Nella stessa e-mail è necessario fornire almeno il numero di contratto. I nostri colleghi dell'Ufficio Amministrazione ti invieranno i dettagli della tua fattura. 


• Info motocicli e ciclomotori

Per affittare un 50cc è necessario avere almeno 18 anni e la patente di guida valida (non è necessaria la patente per ciclomotori)
Per affittare un 125 si devono avere almeno 21 anni e la patente B da almeno 3 anni.
In ogni caso si includono 2 caschi omologati se ne hai bisogno. In caso di perdita o furto di un casco, dovrai versare 30 € per unità.
Franchigie:                                                     Assicurazione di franchigia:
M1 - 50cc: 250€    M1: 9 € / giorno
M2 / M3 - 125 cc: 350€  ⇥M2 + M3 : 9 € / giorno


• Info optional

Seggiolone: 3,50 € / giorno
Conducente aggiuntivo: 7 € / giorno
Consegna fuori orario: 35 €
            La consegna fuori orario è il periodo che va dalle 22:00 alle 08: 00.
Young driver: 7 € / giorno

            Si considera young driver quello che ha meno di 25 anni







 


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